[vc_row][vc_column][vc_column_text animation_delay=”0″]
KEITIMO IR GRĄŽINIMO POLITIKA
Mūsų pinigų grąžinimo ir grąžinimo politika galioja 30 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo 30 dienų, negalime jums grąžinti pinigų arba pakeisti prekės.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokios ją gavote. Jis taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Kelių rūšių prekės negrąžinamos. Negalima grąžinti greitai gendančių prekių, pavyzdžiui, maisto produktų, gėlių, laikraščių ar žurnalų. Taip pat nepriimame prekių, kurios yra intymios ar higienos prekės, pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.
Papildomos negrąžinamos prekės:
- Dovanų kuponai
- Kai kurios sveikatos ir priežiūros prekės
Norėdami užbaigti grąžinimą, reikalaujame pateikti pirkimo čekį arba pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Nesiųskite pirkinio atgal gamintojui.
Tam tikrais atvejais grąžinama tik dalis pinigų:
- Bet kokia prekė nėra originalios būklės, yra sugadinta arba trūksta dalių ne dėl mūsų klaidos.
- Bet koks daiktas, kuris grąžinamas praėjus daugiau nei 30 dienų nuo pristatymo.
1. GRĄŽINIMAS
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, išsiųsime jums el. laišką, kuriuo informuosime, kad grąžinamą prekę gavome. Taip pat informuosime jus apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.
Jei grąžinimui pritarsite, per tam tikrą dienų skaičių jūsų grąžinimas bus apdorotas ir kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.
Vėluojančios arba negautos grąžinamosios išmokos
Jei dar negavote grąžinamosios išmokos, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada kreipkitės į kredito kortelės bendrovę, nes gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinama suma bus oficialiai pervesta.
Tada kreipkitės į savo banką. Dažnai praeina šiek tiek laiko, kol grąžinamoji išmoka bus įskaityta.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis dar negavote grąžinamos sumos, susisiekite su mumis adresu info@petfoodshop.lt.
Išparduodamos prekės
Grąžinami pinigai gali būti grąžinami tik už įprastos kainos prekes. Už išpardavimo prekes pinigai negali būti grąžinami.
2. KEITIMAS
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra sugedusios arba pažeistos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, rašykite mums el. paštu info@petfoodshop.lt ir gausite instrukcijas dėl tolimesnių žingsnių.
3. DOVANOS
Jei perkant prekę ir siunčiant tiesiai jums ji buvo pažymėta kaip dovana, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžinamos prekės vertę. Gavus grąžintą prekę, dovanų kuponas bus išsiųstas jums paštu.
Jei perkant prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanos davėjas užsakymą išsiuntė sau, kad vėliau jį padovanotų jums, grąžinsime pinigus dovanos davėjui ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.
4. SIUNTŲ GRĄŽIMIMAS
Norėdami grąžinti gaminį, turėtumėte pirmą rašyti mums el. paštu: info@petfoodshop.lt, tada atsiųsime instrukcijas kur siųsti prekę.
Jūs būsite atsakingi už tai, kad patys padengtumėte siuntimo išlaidas, susijusias su gaminio grąžinimu. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums bus grąžinti pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, gali skirtis laikas, per kurį jus pasieks iškeista prekė.
Jei grąžinate brangesnius gaminius, galite apsvarstyti galimybę naudotis sekimo siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime jūsų grąžinamą prekę.
5. REIKIA PAGALBOS?
Susisiekite su mumis el. paštu: info@petfoodshop.lt dėl klausimų susijusių su grąžinimu ar keitimu.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]